1、全天候響應：一個(gè)電話(huà)隨時(shí)為您排憂(yōu)解難，售后電話(huà)：張先生18936116750  賴(lài)先生 18936116792；

2、全過(guò)程跟進(jìn)：對用戶(hù)的服務(wù)請求從“登記---派工---預約---過(guò)程反饋---結果反饋---回訪(fǎng)閉環(huán)”進(jìn)行全過(guò)程跟進(jìn)管理，讓您真正買(mǎi)得放心，用得舒心；

3、全增值服務(wù)：
★安全測電服務(wù)：服務(wù)前為用戶(hù)安全測電并提醒到位；
★講解指導服務(wù)：向用戶(hù)講解產(chǎn)品使用及保養常識，指導用戶(hù)正確使用，延長(cháng)產(chǎn)品壽命，降低能耗；
★一站式服務(wù)：如用戶(hù)有新的購買(mǎi)需求，向用戶(hù)提供上門(mén)設計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。

4、全方位關(guān)懷：
★換位思考——尊重用戶(hù)，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去考慮并解決問(wèn)題；
★以誠相待——對用戶(hù)禮貌、熱情、細致、耐心，充分體現客戶(hù)關(guān)懷；
★定期回訪(fǎng)——征求用戶(hù)意見(jiàn)，聆聽(tīng)用戶(hù)心聲，保證用戶(hù)100%滿(mǎn)意。

服務(wù)流程：

電話(huà)反饋：客戶(hù)通過(guò)撥打18936116750 反饋出現的問(wèn)題，對您的產(chǎn)品故障進(jìn)行報修、報裝、咨詢(xún)。

咨詢(xún)和解答：售后客戶(hù)人員將會(huì )給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答。
準時(shí)上門(mén)：如需要，我們會(huì )安排優(yōu)秀的工程師按您約定的時(shí)間準時(shí)上門(mén)。
原理及操作：工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程。
指導使用：工程師會(huì )主動(dòng)向您講解產(chǎn)品的使用常識，指導作用。
跟蹤回訪(fǎng)：服務(wù)中心會(huì )進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，確保您的滿(mǎn)意。售后服務(wù)

蘇州昆康機電工程有限公司專(zhuān)注于機電設備安裝工程 制冷系統設備工程，自公司成立以來(lái)，并取得客戶(hù)的較高評價(jià)，公司的主要技術(shù)力量除公司內部技術(shù)部負責人外另外聘請從事多年制冷設計安裝的高級工程師、中級工程師、作為公司的技術(shù)后盾，公司已經(jīng)發(fā)展成為機電安裝領(lǐng)域內的一支誠信、實(shí)干、富有競爭力及創(chuàng )新意識的中堅力量，公司的服務(wù)宗旨為質(zhì)量為本，用戶(hù)至上。

服務(wù)理念：
服務(wù)目標：顧客滿(mǎn)意100分
服務(wù)標準：認真做足100分
服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位